Der Zugang zum persönlichen Konto bei Rocketpot läuft über den Login-Bereich auf der Webseite. Am PC öffnest du die Startseite, klickst auf „Login“ und gibst E‑Mail-Adresse und Passwort ein. Ohne registriertes Konto ist keine Anmeldung möglich, weil Rocketpot die Daten dem Nutzerprofil zuordnet.
Auf dem Smartphone und Tablet funktioniert der Login über den mobilen Browser unter ios und android mit denselben Zugangsdaten wie am PC. Nach der Anmeldung verwaltet das Konto Einzahlungen, Auszahlungen und Kontodaten in einer Oberfläche, die für Touch-Bedienung angepasst ist. Wer das Passwort nicht mehr hat, nutzt die „Passwort vergessen“-Funktion im Login-Fenster.
Klicke im Login-Fenster auf „Passwort vergessen“ und lass dir einen Link per E-Mail schicken, um ein neues Passwort zu setzen. Wenn die Mail nicht ankommt, prüfe Spam und ob du dich mit der richtigen E-Mail-Adresse registriert hast.
Achte auf Groß- und Kleinschreibung und entferne Leerzeichen, die beim Kopieren leicht mitkommen. Wenn es weiter scheitert, setz das Passwort zurück und versuch es danach erneut mit der E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung genutzt hast.
Öffne Rocketpot im Browser auf ios oder android und nutze am besten die aktuelle Version, damit der Login sauber lädt. Wenn es hängt, lösche Cookies und Cache für die Seite und starte den Browser neu.
Prüfe zuerst, ob Uhrzeit und Zeitzone am Handy automatisch eingestellt sind, weil sonst 2fa-Codes nicht passen. Wenn du keinen Zugriff mehr auf die 2fa-App hast, nutze die Backup-Codes, falls du sie gespeichert hast, oder stell 2fa über den Account-Support zurück.
Rocketpot prüft beim Login den Standort und kann aus Lizenz- oder Sicherheitsgründen einzelne Länder sperren. Wenn der Zugriff blockiert ist, liegt es meist am Land oder an einer IP, die als riskant markiert ist.
Deaktiviere Werbeblocker für Rocketpot und erlaube Pop-ups, weil das Login-Fenster sonst nicht sauber erscheint. Teste danach einen anderen Browser oder wechsel kurz vom WLAN ins Mobilnetz, wenn die Seite weiter nicht lädt.
Rocketpot fordert eine Verifizierung an, sobald Funktionen genutzt werden, bei denen Zahlungen, Auszahlungen oder Änderungen an Kontodaten betroffen sind.
Eine Verifizierung wird in der Regel vor der ersten Auszahlung verlangt, weil Rocketpot die Identität mit dem Auszahlungsziel abgleichen muss.
Eine erneute Prüfung kann nach einer Änderung von Name, E-Mail, Telefonnummer oder Auszahlungsmethode ausgelöst werden, weil sich dadurch der Risiko-Check ändert.
Bei höheren Auszahlungsbeträgen oder mehreren Auszahlungen in kurzer Zeit kann Rocketpot zusätzliche Nachweise anfordern, um die Herkunft der Mittel und die Kontoinhaberschaft zu prüfen.
Wenn Einzahlungen und Auszahlungen über unterschiedliche Zahlungswege laufen, verlangt Rocketpot häufig einen Nachweis, dass beide Wege zur gleichen Person gehören.
Bei Auffälligkeiten wie vielen fehlgeschlagenen Login-Versuchen oder einem Login von einem neuen Gerät kann Rocketpot eine zusätzliche Bestätigung verlangen, bevor Auszahlungen freigegeben werden.
Rocketpot akzeptiert Dokumente nur, wenn alle vier Ecken