Aloggen bei Rocketpot a séier op Äre Kont zougräifen

Wéi loggen ech mech bei Rocketpot an, wann ech just séier iwwer mäin Handy wëll eran?

Op der Startsäit tipps du op “Login”, gëss deng E‑Mail an d’Passwuert an, a confirméiert de Login wann Rocketpot eng Sécherheetskontroll freet. Wann s du 2fa aktivéiert hues, brauchs du nach de Code aus denger App.

Wat maachen ech, wann ech mäi Passwuert vergiess hunn an ech net méi an mäi Rocketpot Kont erakommen?

Klick op “Passwuert vergiess”, gëss deng E‑Mail an, a benotz de Link aus der Noriicht fir e neit Passwuert ze setzen. Kuck och am Spam, well d’Mail heiansdo do lant.

Wat maachen ech, wann Rocketpot seet “falsch Donnéeën”, obwuel ech sécher sinn, datt ech alles richteg aginn?

Kontrolléier, ob s du déi richteg E‑Mail benotz an ob Caps Lock un ass, well dat d’Passwuert ännert. Wann et no e puer Versich gespaart ass, waarden bis d’Sperr eriwwer ass oder setz d’Passwuert nei zeréck.

Kann ech mech bei Rocketpot aloggen, wann ech am Ausland sinn, mee ech wunne zu Lëtzebuerg?

De Login geet nëmmen, wann Rocketpot deng Verbindung zouloosst an deng Kont‑Donnéeën passen. Wann et blockéiert, hëlleft et, mat enger normaler Verbindung ze probéieren an d’Kont‑Sécherheet ze kontrolléieren.

Firwat freet Rocketpot mech op eemol no enger Identitéitskontroll, obwuel ech just wëll aloggen?

Rocketpot kann eng Verifikatioun ufroen, wann eppes un der Verbindung, dem Apparat oder un den Aktivitéiten am Kont ofwäicht. Du lued dann d’Dokumenter am Kontberäich erop a waarts op d’Confirmatioun, éier Ausbezuelungen oder verschidde Funktiounen fräiginn.